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2023世界城市品牌大会 7月3日-4日，由世界城市品牌大会组委会主办，世界旅游经济研究中心联合主办，凤凰网媒体主承办，澳门特别行政区政府旅游局、澳门贸易投资促进局作为支持单位，美高梅作为首席合作方及官方场地提供方，中国广告协会、中国传媒大学广告学院等机构、院校深度合作的首届世界城市品牌大会，在中国澳门路氹-美狮美高梅正式举办。 作为以搭建城市品牌与文旅产业的国际交流平台、传播平台为使命的行业盛会，本次活动提供文化交流、优质案例推荐、国际传播、产业资源导入等机会，为城市、文旅高质量发展赋能。除主论坛之外，大会设置以“产业多元发展与国际传播”“美高梅特约：澳门价值再发现”“县域经济高质量发展”等为单元主题的多场论坛，汇聚数百名海内外业界精英、政府代表、专家学者以及主流媒体代表等，共同探讨当前行业复苏关键期业内关注的深度话题，激发城市品牌、文旅品牌发展新动能。
在7月4日的“县域经济高质量发展”平行论坛上，黑龙江塔河县文体广电和旅游局局长都波出席“中国县域文旅高质量发展的机遇与挑战”圆桌对话环节。都波谈到，自己从事文化和旅游工作已有8年时间，而没有任何一个时间比现在更适合做乡村的文化和旅游，国家陆续出台了很多助推乡村振兴的有效政策，当下是依托乡村文旅实现乡村振兴的最好时机。 谈及乡村文旅发展机遇与挑战，都波指出，从市场角度来看，文旅消费经过三年的沉积后迎来井喷式的反弹，很多人重新规划和甚至自己的人生，想要出去看看的需求更加强烈。另一方面从企业角度来看，以抖音为代表的企业积极发展适宜乡村文旅发展的新兴产品和内容，包括大数据的运用让受众和景区实现直接的对联，突破了传统营销方式可视性、直观性不强的问题，这些因素创造了当下这个最适合发展乡村文旅的时机。 而对于地处偏远、交通时间成本又高的塔河来说，当前最主要的挑战在于如何在全国众多优质的县域文旅目的地中脱颖而出，吸引游客包括回头客来塔河旅游。 都波认为，首先要利用新媒体进行线上线下营销。“作为基层的文旅负责人，要学做孙悟空。”都波指出在工作中需要具备对接整合各种资源的能力，同时结识各类涉旅企业和团队，更有效地借帆出海。 第二要实现差异化。都波提到打造文旅局局长IP的初衷，一方面吸引游客，因为只有本地人最了解当地的文化自然资源，这是很多成熟的企业套路式、模板式的经营和运营方式做不到的；另一方面通过政府背书增加内容的可信度，这是一份责任和担当。都波认为此前自己“白鹿仙子”的内容之所以会出圈，是将当地非遗文化、历史自然资源等与新媒体宣传推广进行了有效结合，打造了差异化的内容，做到“人无我有、人有我精”。同时，也要以前沿时尚的活动作为突破点。都波透露，塔河即将落地时尚春雪节，通过大数据分析目标受众的消费偏好与平台推送机制，在资源有限的情况下撬动各方有效参与。 最后要攻克的是回头客问题。都波坦言，目前塔河的不足在于星级酒店、高档酒店比较少，但通过不断提升自驾游、专列游高端客户群体的体验感弥补这一点，注重突出自身特色，尤其在森林康养、亲子徒步、节庆赛事的打造上，举办了全国森林自行车赛、国际化亲子徒步，包括今年8月份落地的全国首届森林民宿大会，打好政府文旅部门与文旅企业联动的组合拳，做好特色与服务，吸引“头回客”转化为回头客。 都波强调做文旅宣传工作时，第一要真是呈现、不浮夸，“我是什么样子就是什么样子”，不过度提高游客预期；第二要发挥群众力量，增加居民的集体荣誉感和幸福指数，让所有人即成为家乡的宣传者，又自愿成为家乡的服务者。接下来，塔河县还将进行所有涉旅企业的培训，从服务技能到服务意识上，更好地迎接全国游客的到来。 |
