|
SHEIN奔赴上市，国内投资者和商家们欢欣鼓舞，但电商巨头亚马逊似乎开心不起来。面对SHEIN的进攻，亚马逊该如何做出应对？SHEIN又该如何突出重围？一起来看看本文的分析吧。  首先就是携带拼多多基因的Temu，在美国市场，Temu正在打破SHEIN的竞争优势。Temu以女装为主要类目，与SHEIN和亚马逊相比，在一些同品类商品上，Temu的商品价格可以做到比两家便宜一半甚至更多。而且因为Temu做的是全品类平台，产品更丰富，对消费者的吸引力更大。 数据已然说明了问题。2022年，SHEIN的安装量突破2.29亿次，超越亚马逊成为美国下载量最大的APP，而进入2023年，自5月份以来，Temu的领先优势每个月都在扩大，9月在美销售额已是SHEIN的两倍多。 第三方市调还显示，SHEIN曾在美国快时尚服饰市场中占据了75%的市场份额，而Temu入局后，抢下了20%的市场份额。 不仅在美国，有了拼多多这一巨头的支撑，Temu不断资源投到增长更快的新市场，在新市场，Temu或许将以性价比优势继续对SHEIN的地盘进行蚕食。 TikTok Shop跨境电商也是一个变量。尽管TikTok的电商业务在全球各地一直进展不顺利，可依附于TikTok这一流量巨头，我国市场已经证实了短视频通过电商变现的可行性，抖音凭借直播带货更是成功从电商行业分了蛋糕，因而，在其他海外市场，否定TikTok的电商业务，还为时过早。 对SHEIN而言，在更“值钱”的人群和市场，挑战亚马逊是迟早的事，可是如今在低价竞争中的缠斗一旦过长，必然牵制其对亚马逊的动作，更何况，谁胜谁负还不好说。 三、最大的“隐患”今年二季度，亚马逊宣布已实现“史上最快送货速度”：截至6月30日，美国60个大城市超过50%的会员订单可实现“当日达”或“次日达”，交付商品超过 18 亿件。 物流是电商行业的关键一环，SHEIN以超越快时尚的“快好省”模式见长，却在物流上疏于布局。虽然对于它的用户来讲，低价的产品完全可以让他们心甘情愿地多等几日，可是在SHEIN引入更多的第三方品牌、试图对外讲述“下一个亚马逊”的故事之后，补足物流方面的功课似乎应该提上日程。 拼多多得以突破下沉市场、与天猫京东抢夺用户的一个关键也在于此。早期，拼多多虽然选择了顺丰作为合作伙伴，可很多商家并没有选择顺丰，配送效率比天猫和京东低。随着与极兔的合作加深，极兔日渐成熟的物流服务让拼多多大大改善了用户体验，帮助吸引新用户。 但是，SHEIN既没有与之业务绑定较深的物流巨头来帮扶，自然也没有能力像亚马逊、京东一样自建物流体系。如果想抢夺亚马逊的用户，这是否会成为阻碍？ 目前，SHEIN全球范围内95%的商品都是从佛山中心仓发出，全国各地的厂家先是将产品打包运到佛山后，经过质检，再通过海关出口到海外，海外物流则主要外包给DHL和中国邮政。据了解，目前SHEIN的物流履约能力能够保证在4至7个工作日内交付订单，常规订单交付时间至多为14天。比如在美国，当地人在SHEIN购物，需要一到两周才能送达。 但随着SHEIN开放，入驻的第三方卖家越来越多，这将对SHEIN的物流履约能力提出更高的要求。 据SHEIN招商人员介绍，满足亚马逊单店/多店铺年GMV要达到200W美元以上的第三方卖家，才符合SHEIN入驻条件。很明显，这一门槛瞄准了实力较强、客单价较高的品牌商家，而这些商家所对应的客群对消费体验自然要求偏高，如果物流不提速，很可能会留不住这些用户。 相对地，亚马逊长期屹立于北美，所依赖的就是其构建的仓储物流体系。物流是亚马逊手握的一把利器，不仅成为其与沃尔玛等零售巨头竞争的核心优势，而且也是对SHEIN、Temu等新生挑战者进行降维打击的一大辅助。 如前段时间，亚马逊宣布取消轻小商品计划，转而推出“低价商品物流费率”，希望降低轻小商品（售价低于10美元）的运费，鼓励卖家销售更多低价、便宜的商品，并试图提高低价商品的配送速度。这无疑是对主打低价的跨境电商们的一次反击。 放眼全球，互联网时代造就的巨头们，固然已发展为一个个难以撼动的“帝国”，大而不倒，可新的挑战者源源不断，尤其是那些原本不在竞争范围内的“小角色”，无形之中成长，跨越界限，对巨头形成了直观的威胁。阿里如此，亚马逊、谷歌等也是如此，一时的疏忽，或将给自己埋下无尽的隐患。 但这也正是商业的最精彩之处。 专栏作家 道总有理，微信公众号：道总有理（ID：daotmt），人人都是产品经理专栏作家。曾用名歪道道，独立撰稿人，互联网与科技圈深度观察者。 本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。 |
