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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘影）民生无小事，湖北省襄阳市襄州区人社系统立足企业群众所需所求，坚持不懈开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，全系统上下形成了浓厚氛围，办成了一批实事、好事，让企业、群众感受到更多幸福感、获得感。 以问题解决为导向，以“钉钉子”精神化解矛盾纠纷 开展信访矛盾纠纷化解行动。在全系统开展《信访工作条例》宣传月活动，建立“局长接待日”制度和包案化解制度，变群众上访为领导下访，对苗头性、倾向性问题早发现、早预警、早调处。扩展渠道、精准分类，小诉求通过12345化解，复杂问题建立维稳协作组，必要时实行“一事一策”“一人一策”解决。2022年以来，以信访形式受理处理信访102件次，电子政务办件4656件、职工维权各类举报、投诉问题线索1509件，办结率100%。 打造基层“三级联调”网络体系。在全区13个镇（街）设立标准化调解室52个，8月23日，在西湾社区、襄阳鲁花公司等网点设立“和谐蓝领调解站”，有效服务企业及个体户1980多家。面向百名以上大中型企业、街道社区网格员等开展常态化业务培训，提升基层队伍专业水平，提高基层调解效率。今年以来，全区已成立相关调解组织37个，协调解决社情民意、劳动纠纷、职工权益等方面问题121个（件）。 全面开展追缴违规领取基金行动。襄州区人力资源和社会保障局党组书记、局长带头，组织班子成员和三个追缴工作专班全部参与到侵占挪用和冒领养老金追缴工作中，一案一策、逐个击破，截止目前，已追回891人，追回215万元。 以群众期盼为目标，着重解决民生领域热点焦点问题 建设村级人社服务平台。自了解到该区朱集镇有建设基层人社服务平台的需求后，襄州区人力资源和社会保障局组织专班多次走访调研，收集群众所需所盼，在刘湾村、宋王营村、罗庄村等多个人口密集村庄配备社保卡一体机，参保群众无需跑路在村里即可办理修改密码、激活、住院报销等社保卡相关业务。 开展线上就业招聘。8月24日，依托“湖北公共招聘网”线上就业服务平台，以“解难题、稳增长、促发展”为主题举办了“百日冲刺暨企业帮扶夏季大型网络招聘会”，帮助高校毕业生、失业人员、就业困难人员等重点群体就业再就业，当天共33家企业参与，提供1038个岗位，吸引18700名求职者线上参与，达成就业意向367人。 培养技能人才助力企业发展。9月8日，深入指导湖北九阳防水材料科技有限公司、襄阳长源盛安电气有限公司顺利完成首批技能人才自主评价，97名企业职工参加防水工、电工，中级、高级、技师以上职业技能等级认定，全部合格。评价合格且获职业技能等级证书的企业职工，可按初级工1000元/人、中级工1500元/人、高级工2000元/人的标准申领技能提升补贴。 以真情实意为重点，以上率下形成浓厚活动氛围 下基层走访慰问送真情。8月30日，襄州区人力资源和社会保障局党组书记、局长汪坤带领专班深入所联系的郭营村、史李村、加岗村，现场察看了受旱灾影响严重的村户，走访了今年高考成功考入一本大学的学子家中，亲切询问了学生们的家庭情况并现场为15名学子发放慰问金共计3万元。 广泛开展宣传及专题培训。8月15日，深入襄州国投双沟自来水厂建筑项目、316国道陈家湾至两河路面养护工程项目工地，宣讲《工伤保险条例》等政策法规，向建筑工地单位、职工派发宣传手册50余份、《给建筑工人朋友的一封信》100余张，就企业和职工最关心的工伤保险待遇、待遇报销等热门问题进行了答疑解惑。8月16日，组织开展农民工工资信息化监管系统专题培训，有效促进了劳资专管员队伍专业化、职业化。 优化营商环境建设，提升人社服务水平。对现有279项政务服务事项清单再梳理，将30余项高频办理事项、24小时便民自助服务终端机下放至11个基层人社中心和部分社区，抽调股室业务骨干到基层点对点指导，确保社保业务“沉得下”、镇街网点“接得住”、群众就近“办得好”。业务大厅推出“早晚弹性办”、“午间轮班办”等延时服务，解决了群众面临的“上班时间没空办，下班时间没法办”的困扰。 |
