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极目新闻记者 王峻 通讯员 刘辉 2021年11月29日上午，湖北某建筑防水工程有限公司负责人汪女士将一面写着“急客户所需解客户所困”的锦旗送到武汉东方中油燃气有限公司，对公司“店小二”式的服务给予了高度赞誉及认可。
经了解，11月28日中午12时，东方中油燃气公司接到湖北某建筑防水工程公司打来的电话：“燃气设备出现故障，造成停产，现在公司订单较多，生产非常紧张，请求尽快安排人员维修。”
当时正值午饭时间，抢维队在接到公司调度指令后，立即组织人员赶赴现场查明原因，发现系控制器故障，而现有控制器又与原燃气设备规格不一，必须对调压橇直管段进行整改焊接才能对接。 时间紧、任务重，抢维修队立即增派人手，组织材料、管道焊接、更换控制器、连接线路、设备调试……经过近4个小时终于完成了抢修工作，用户恢复生产，而此时的维修人员才开始吃午饭。 |
