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复兴网成都11月27日讯（记者 夏婉琳 周琼 摄影报道）你体验过向图书馆“下单”的外卖服务吗？近日，成都图书馆推出了面向成都读者的图书“外卖”服务。读者可以在微信公众号中远程下单借阅，享受图书快递到家服务，足不出户就能借还书。11月25日，记者走进成都图书馆，体验这一“外卖点单”式借阅新模式。 解锁借书新体验 一键下单送书到家 网上借书具体怎么操作？记者根据工作人员提示，通过成都市图书馆的微信公众号进入“喜阅到家”，该平台书籍按照文化、工业技术、哲学等类别分类。只要注册成为成都图书馆读者，与平台完成读者证绑定即可使用。记者将两本书添加到借书架，填写寄送地址、姓名、电话，支付了6元邮费后，显示下单成功，整个流程仅用时几分钟。还书只需在“我的”页面中点击“预约还书”，根据相关提示就可以预约快递上门取回图书。 快速便捷的同时，“喜阅到家”的上线也打破了区域间的孤立，可实现跨区流通。记者了解到，线上可借阅的书籍涵盖文学、历史、管理、艺术等几十种门类，超万本图书。在该平台借到的书籍，不是必须要归还到成都图书馆，而可以就近归还至市内22家公共图书馆和50多家分馆、城市阅读美空间。
工作人员正加班加点核对当日配送书籍 需要注意的是，读者一次最多可以借阅8本书，外借免费时间为30天。使用EMS送书上门或预约还书基础运费为1本至3本6元，超过3本后每增加1本书加1元；若使用京东送书上门或预约还书，基础运费为1本至3本7元，超过3本书后每增加1本书加1元。 开通未满一周 已有大量市民借阅 “我们没想到这么火爆，大家的阅读热情实在是太高了，基本每天都有几百个订单。”记者在见到成都图书馆流通阅览部主任杨丽芝时，她正在和工作人员核对当日需要配送的图书名单。“虽然22号才开通网上借阅服务，但这几天我们都是加班加点打包。” 记者看到，工作人员从电脑平台实时接到读者“订单”后，按照订单上的书籍编号、书名去书架找寻书籍，核对无误后进行打包，从找书到出库，在5分钟内就完成了全过程。 阅读爱好者孙先生由于平时工作忙，大多时候都只能选择在网上购买书籍，“现在只要手指点点，不用去图书馆也能借书，上班族最需要的就是节约时间。” 赵女士的家离成都图书馆较远，去一次来回需要两小时，借书还书都很不方便。“小朋友很爱看书，但是我们住得远，再加上现在的绘本价格也很高，直接买不划算。”在得知成都图书馆开通了网上借阅服务后，她立马给女儿下单了5本绘本。“对有小孩的家庭来说很方便，我给周围的朋友们都推荐了，他们也加入了我的借书‘团队’。”
记者采访的当天上午，需要配送的图书已堆满了桌子 杨丽芝告诉记者，“喜阅到家”平台的搭建是为了满足读者对公共图书资源的需求，“让更多人在家就能读书，同时还能依托公共图书馆的集成系统，打通阅读的‘最后一公里’，使更多沉睡的图书资源‘活’起来。”杨丽芝透露，下一步，成都图书馆还将逐步开通成德眉资四市、成渝地区双城经济圈的图书网借服务，实现线上网借库通借通还。 多城市已开通 全新阅读模式正在普及 2021年6月，文化和旅游部发布的《“十四五”公共文化服务体系建设规划》明确提出，要以全国智慧图书馆体系建设项目和公共文化云项目为引领，推动公共文化数字化网络化智能化发展取得新突破。记者了解到，目前，北京、上海、浙江、湖南、贵州等地多家图书馆均已开通网借平台。“方便、省时、省力。”这是不少已经尝试网上借书市民的普遍感受。
“喜阅到家”借书流程(成都市图书馆供图） 记者在调查中发现，多家已开通网上借阅服务的图书馆还选择借助支付宝芝麻信用平台，依托信用积分，开通信用免押金、免办证、免费借书等服务。还有部分平台基于人工智能、大数据分析，根据读者个人阅读习惯推出订制书单等服务。此外，打卡分享、阅读积分、积分换礼、创建读书会等服务也不在少数。 四川某大学信息管理学院教授在接受记者采访时表示：“手机下单就能在家读书的全新阅读模式，很适合当前的社会消费习惯。”该教授认为，图书网借服务是顺应当下“互联网 +”发展趋势，以市民阅读需求为导向，延伸了图书馆服务半径，是图书馆线上服务质量不断提升的表现。 |
