在市场中做内容营销必须要了解客户需求与痛点，这样才能拉进与客户之间的关系。下面是笔者整理的相关内容，大家一起往下看看吧！

有备而来，才会得到想要的信息。

当然，就算收集了内外部、第三方的反馈也不算完成了洞察，还需要分类整理。可以使用SWOT分析、MPF四象限或者其他的统计学工具得出结论。具体可以参考之前的文章《调研报告越多，洞察力越差？》。

不同于年度的市场大环境分析、产业调研，对客户的了解，特别是他们的需求与痛点是市场人always-on的工作。这些洞察对于内容策略、数字营销乃至每个营销环节都非常有价值。

另外，距离客户越近，才有可能在他们的启发下有更多灵感和创新思路，这也才是B2B市场营销的乐趣所在。

专栏作家

Hanni；公众号：时光笔记簿，人人都是产品经理专栏作家。终身学习者，乐于思考与分享，关注成长型公司的营销战略、产品营销、用户运营等相关领域。

本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。