新零售业务流程中，支付环节与传统的支付有所不同——毕竟不是单纯的纯线上或者纯线下。那如何做？这篇文章从全局角度，拆解了新零售支付部分的业务流程和产品体系，希望能帮到大家。

上面只是一个简单的支付场景的模型，我们需要把这个抽象出来的支付模型放到全局的业务流中，去认识新零售行业业务模型。其中包括客户流，商家流，交易流。

商家注册成为saas软件商户， 商家获客，最终客户下单商户进行履约。交易流连接商家和客户。

2.2 商家侧流程

对于公司saas平台来说，要想找到商户使用我们的软件。主要通过公司渠道或者是代理商注册成为商户。

其中公司渠道分为两大类：

公司线上线下营销线索

比如：全国性质的线下新零售大会展厅，官方网站，公众号，抖音等线上平台进行宣传。

公司区域销售经理

其中代理商是：通过公司的代理商 注册为商户，成本更低。

意向商家提供以上方式最终成为saas软件中的商户，商家一键开店，购买符合商家业态类型的产品包和收银设备，开通线上聚合支付，即可进行收银和管理门店运营。

三、新零售的产品体系

3.1 全局产品架构图

整个新零售支付行业的相关业务，公司根据商户用户体量和业务需求，对此行业分为两个服务形式为用户群体提供收银服务。

saas云产品服务：以快餐，果蔬，便利为主的泛行业 和 农贸市场(生鲜肉食行业) 。

私有化部署程序：主要针对中大型连锁/单店商超。

公司提供saas运营中台 进行管理两大产品主线服务，监控管理代理商，商户，产品增值服务，聚合外卖，聚合支付等平台。

我们通过公司产品架构图能够一览新零售行业产品特点：线下POS和线上小程序 来触达顾客。由后台系统提供主要业务支持。

3.2 后台产品架构

商家后台主要是帮助商家能够进行商品管控，商品进销存，查看交易流水报表，营销活动，库存预警等功能。我们可以通过POS收银端和线上商城端业务来分析。

上架商品服务，活动营销，会员储值，优惠券配置等功能商家都可以在商家店铺后台进行个性化配置。

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