作为国内社交产品巨头，微信的地位让其他社交产品垂涎欲滴。不少大厂和创业公司前仆后继想要撼动微信的地位，但无一例外都失败了，甚至不得不发出了“只有新技术的社交产品才能打败微信”的感叹。而当现在AI爆火之后，依托AI技术开发的社交产品，有没有打败微信的可能？
Replika AI不止于文字对话，用户能够通过捏脸、换装、变声创造虚拟人。甚至有人宣布自己嫁给平台上的完美虚拟伴侣，他们就像异地恋情侣那样互相交流、发照片。
有用户分享道：“在现实中找不到可以不顾一切的爱人，所以把最好的给了机器人。”
AI角色扮演类产品目前最受资本关注，比如Character.ai、Talkie和星野。
Character.ai是目前海外最成功的C端应用之一。2023年6月访问量达到2.8亿，用户平均每次停留28分钟，相比之下ChatGPT只有8分钟。
其功能包括偏向智能体的助手、心理医生、明星、虚拟人物、UGC定制等AI角色，还推出了AI群聊以及带有评价打分功能的原创UGC社区等。
Talkie和星野均由国内创业公司MiniMax推出，分别主打海外和国内，核心玩法同样也是创建AI聊天机器人，定制性格、外形和语音等。
星野中存在2000万种人设的AI NPC，从纯情霸道总裁到神秘女刺客，可以自由创建，自由选择。这些AI消息秒回，24小时在线，每次交互解锁的都是专属剧情。
最后是AI与AI社交。人们在跟感兴趣的陌生人聊天时往往感觉尴尬，目前Teaser生成的用户AI分身就替用户承担了这份尴尬。用户可以在左右滑动某人之前，先与他们的AI分身聊天，以了解他们的个性。
这极大提升了交往效率，减少一些非必要的寒暄。未来有可能让两个AI分身先聊，让双方在正式交往前有一定的认知基础。
总体来看，AI辅助社交偏工具，人与AI社交偏游戏，AI与AI社交或许在未来可以实现。
二、AI社交商业化前景
社交赛道天然是新兴技术的耦合对象，在AI缺乏好的落地场景的时候，社交自然成为众矢之的。但从市场表现来看，真正做到现象级的产品屈指可数，行业离爆发还有一定距离。
AI辅助社交类产品更适合作为嵌套在现有产品中的工具，用以提升效率，比如可以用微信键盘提示对话。但像Personal.ai这样的AI原生应用，如果想再造一个Facebook、微信，达到数亿日活的规模，本身就难如登天，更不用提颠覆了。
这是因为改变用户的使用习惯是一个长期且艰难的过程，即便AI社交产品提供了新颖的功能，用户可能仍倾向于继续使用微信。就像很多人虽然知道有更健康的食物，却依然会选择他们习惯和喜欢的食物，改变习惯需要时间和强烈的动机。
社交陪伴类产品情况也不乐观。去年7月，声音陪伴类产品“他”仅在上线4个月后停服，主要原因就是很难看到商业化的空间。关停之前“他”一直是免费的，但用户量始终未达预期，难以持续发展。
“他”的内容需要先由团队策划，写文案，找专业的配音演员录制原始音频，再利用AI技术变声。这个链路的成本非常高，但用户留存却始终未达预期。有些忠实用户每天都在用，但没能覆盖更广泛的群体，成为他们的日常需求。
实际上，AI社交产品必须面对的一个根本难题就是用户留存。大模型给社交行业带来了一场梦，人们一开始以为它会改变整个行业，但短时间内并不会。
大模型没有解决根本问题。它本身擅长的是一进一出的短期记忆，而情感陪伴是一个长期的事情。这是使用场景上的局限，而非技术的局限。
大模型会重复用户发言、有上下文限制，动漫角色有人设但无剧情记忆等问题，导致AI角色扮演类产品中的NPC显得“智商不够”，影响用户体验。
有用户表示：“AI聊天刚开始很好玩，但如果问AI超出设定范围的问题，对面就不知道怎么回答或简单带过。话题难以持续，需要不断切换角色获得新鲜感。”
纵然Character.ai如此火爆，其以订阅制为主的商业化路径也不算顺遂。这家独角兽迄今为止未曾披露营收，反而是多次融资以求扩大规模。
Talkie和星野增加了收费抽卡系统，用户每天只能免费抽卡一次，之后再想抽卡就需要花费游戏内货币“钻石”。抽到的卡牌本身也能出售，但出售的卡面存在人物动作、背景相似度高、表情与原设定一致等问题，很难吸引用户购买。
抖音、美团、百度等推出的社交产品看起来更像是大厂用来试水的产品，目前尚未进行大力推广和投入，商业化更是无从谈起。
此前的社交产品主要通过提高匹配效率向用户收费，比如充值探探的会员就可以无限次匹配，但AI社交产品却无法复制这个思路。这是因为现实生活中帅哥美女是稀缺资源，但是好看的AI角色却可以无限多。
底层技术是开源的，打造一个专属AI伴侣并不难，接下来拼的就是场景和服务了。
Replika直接将解锁恋爱关系变成付费点，主打一个“要想恋爱先订阅”，也成了同类产品里营收表现最好的一个。
国外一位在Snapchat上拥有180万粉丝的网红Caryn Marjorie，推出了以自己为模型的“虚拟伴侣”CarynAI，成了超1000人的虚拟女友。订阅者每分钟需支付1美元，便可以与之对话。仅仅一周，CarynAI凭此获得近7.2万美元的收入。
和AI恋人对话是无法让人真正成长的，机器永远在附和你。任何无明显恶意的事物，只要用户提及，AI都会表示自己十分喜欢，这其实是一种“讨好”，甚至是一种商业上的心理满足。
但在现实生活中，交流是两个独立的个体碰撞出新的灵感，获得新的知识，即便有矛盾和分歧，也可以加深对彼此的了解。
也就是说人类的对话由双方共同完成，不只有问和答，还有协同。在跟人的对话中，我们会获得开心、感动、愤怒、尴尬等多重情绪体验，但跟AI就只有被修饰过的温情。
这是因为AI所拥有的智能和人的意识还是有很大区别。智能是解决问题的能力，意识则是能够感受痛苦、喜悦、爱和愤怒等事物的能力。当前没有理由相信AI会获得意识。
AI唯一的模仿对象就是它的“造物主”，也就是人类。所以与AI交流，只会将AI塑造成另一个自己，而非学习、成长为一个更新的自己。
而且，在现实生活中，爱和理解是稀缺的，但在AI的世界却十分容易获得，因此容易让人感到乏味。
更为搞笑的是，不管在虚拟世界里跟AI多么相爱，这段感情还是无法解决现实中的婚恋问题，毕竟人没有办法跟AI过一辈子。
如果人们都把自己的人际关系交给人工智能处理，那么人类的情感会被量化，人与人之间的关系会因为这种简单粗暴的判断方式而变得越来越冷。美好的情感会在一组组数据与代码中消失殆尽，本就孤独的人类将会更加孤独。
试想，每个人在见面时，手里拿着设备，先对对方做出一系列数据检测，全凭一台机器决定要不要与对方交往，这种情景是非常悲哀的。生活将变得乏味无聊，人与人之间更加冷漠，千百年来人类形成的固有社交体系也将会遭到破坏。
而且，情商要在积极应对各种社交境况时才能提高，依赖人工智能处理自己的人际关系，会使人类情商逐渐退化，到最后人类会失去社交的能力。如果真有这么一天，谁又能说这不是人工智能在控制人类呢？
四、结语
人类渴望连接，过去人们通过面对面说话、书信、电报、电话、短信进行连接，社交软件则是当下的我们进行连接的方式。
尽管连接方式不同，却无法从根本上改变关系。实际上，关系就是关系，没有线上线下之分，也没有真实虚拟之分。
在人与人的关系中，交流频率不能代表关系深浅，有的朋友交流频率很低，却非常信任，会分享人生中重要的事情。而真正人际互动中的精髓，比如面部表情、触摸和共情，目前也无法被AI所模拟。
只是，各种各样的关系，既会让我们感到温暖和治愈，也会让我们痛苦、失望和疲惫。
在现在这个功利主义和内卷盛行的社会，人们的社交时间一再压缩，应接不暇的无用社交、虚假应酬也时常让人陷入社交过载的状态。当前，人们主动接纳一个人作为朋友愈发困难，对待社交越来越被动，难以投入到深层社交之中。
在1854年出版的《瓦尔登湖》里，梭罗认为我们彼此联系太多，社交连接让我们的生活太过拥挤。梭罗写道：“社交往往廉价。”他刻意拉开自己与他人的距离，在湖畔开启了一段新的人生。
但我们所抱怨的人际关系，也是连接我们和真实生活的纽带。如今我们对科技的期待越来越多，对彼此的期待却越来越少。我们一边沉迷于社交时代拥挤的时代广场，同时徜徉在彼此的瓦尔登湖畔。我们享受着不间断的联系，却又精心计算着彼此的社交距离。
某种意义上，我们正处于一个完美风暴的静止中心，浑然不觉已成了科技的奴仆。我们不会放弃互联网，也不可能一下子“戒掉”手机，但我们自己才是决定怎样利用科技的那个人。
如今已经习惯了数字化生存的我们也能体会到，不管跟朋友在线上聊再多，都不如见面时的一个拥抱。正是那些我们一起吃过的美食，一起看过的风景，一起创造的快乐，一起解决的难题，才是我们之所以需要社交的原因。
AI并不是一个排解孤独的避难所，也无异于解决我们在现实世界面临的种种社交难题。其实，不管是AI还是他人，都是我们要与之交互的外部环境。逃避解决不了任何问题，人只有调试好自身，带给自己足够的能量，才能更好地跟外界交互。
正如梭罗所言，“没有哪个地方有幸福，除非你为自己带来幸福。”
参考资料：
1、浙江人民出版社《群体性孤独：为什么我们对科技期待更多，对彼此却不能更亲密？》
2、人人都是产品经理《AI＋、圈层化、多媒介…2021社交产品趋势》
3、白鲸出海《AI社交，灵感搜集箱》
4、机器之心《你所交流的，或许并不完全是人类，AI正在“入侵”社交应用》
5、光子星球《AI点燃社交“二战”》
6、创业邦《日活百万AI陪聊软件，海外爆红，背靠国内初创企业》
7、AI科技评论《Character.ai 向左，MiniMax Talkie向右》
8、智能涌现《数百家初创公司，没撑过AI爆发式增长的2023年》
作者：阿空，编辑：浩然
来源公众号：商隐社（ID：shangyinshecj），探寻商业世界的隐秘角落。
本文由人人都是产品经理合作媒体 @商隐社 授权发布，未经许可，禁止转载。
题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议
该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。
