国内外各类AI社交产品正在不断涌现，然而，这些AI社交产品却总让人觉得缺点意思，本文作者也做了梳理，并得出一个结论，即“四不像”。问题来了，怎么打破AI社交产品“四不像”的现状？一起来看看本文的分享。

三、AI辅助社交是比较好的切入点

笔者认为在未来的很长一段时间里，人与人的社交都会占主流，就像上文中提到的黑镜中的某集，即使技术如此发达了，人类还是需要找对象。因此，AI社交产品走AI辅助社交的路会比较切实。

AI辅助社交可以从两方面切入，一是在建立连接的环节辅助人与人之间的匹配，二是在建立连接后辅助人与人之间的交流。

1. 辅助人与人之间的匹配

人与人之间的匹配主要体现在陌生人社交场景下，有以下两个比较主要的环节：

1）用户需要在这个产品上建立身份。例如用户初次注册某个APP填写个人资料、上传相册等就是在通过文字、图片等信息建立自己在这个APP上的身份，便于其他用户在APP上接触到你时能够感知到你是一个什么样的人。

2）用户与用户如何产生接触。例如在社交平台上，平台将你的动态展示给陌生人看，就是在帮用户双方产生接触，让某一方或者是双方在平台上“遇见”了。

传统的匹配比较费时和枯燥，一般这个环节就容易流失用户，有了AI技术的辅助，我们就可以尝试对这个环节进行革新：

第一步，结合AI和心理学模型，可以让用户通过与AI对话的形式了解自己，由AI帮用户整理出一个比较完整的自我表达。在一问一答中，用户一直是一个被动回答问题的角色，不用去思考如何编辑资料才能吸引别人，不用组织语言去表达自我，整体体验会比较舒适。

第二步，帮用户克隆出符合自己性格特征和语言习惯的bot，并通过这个克隆bot随机与大量其他用户的bot开启“聊天”，以聊天记录的形式展示给用户。

用户可以通过查看聊天记录选择感兴趣的对象，开启真人聊天。现在市场上也出现过克隆自己的bot辅助社交的产品，不过目前是用户克隆了自己的bot后，让他人先与克隆bot聊天再决定是否要开启真实聊天，这个功能还是差点意思，如果我已经对某个人产生想了解的兴趣，怎么会接受先与一个他的AI助手聊天呢？

这和找人聊天结果只收到一条冷冰冰的自动回复没什么区别。如果双方建立连接前让双方的AI互聊，可以更好的发挥克隆bot的价值，提高用户与他人建立连接的效率，同时也可能会产生很多很有意思的东西，可以提供很多营销/传播的素材，让用户点开聊天记录查看的形式也满足了人人都有的窥私欲，可以更好地吸引用户点击。

2. 辅助人与人之间的交流

无论在熟人社交还是陌生人社交场景下，交流都是非常重要的部分。在用户与他人建立连接之后，双方就开启了交流。如何让AI更好地辅助交流？

现在社交中的交流的一大痛点是，聊了几句后就不知道聊什么了，或者根本就不知道怎么和一个刚认识的人比较愉快舒适地聊天。我们可以在双方开始沟通后，支持双方在沟通中使用“AI消息”，用户确认后，AI会直接生成一条消息给对方，在消息成功送达前，双方都不知道消息的内容是什么，且该条消息无法撤回，通过AI发送消息的方式增加对话的随机性，帮助拘谨的双方开启话题，功能虽小，但可能性很大。

四、思路总结

近几年AI技术已经在飞速进步，但很多AI产品似乎太过局限于技术本身，更像是为技术定制功能，而不是让技术服务于功能，如果技术是80分，那么你的产品最多只能做到80分，如果用的还不是自己的技术（比如用的别人的模型），那么效果还得再打折扣。

以前ChatGPT还没有火起来的时候，智能对话技术还很不成熟，很多产品只能做到根据相似度算法+逻辑匹配预设的回复，但市场依旧诞生了很多优秀的智能对话产品，例如天猫精灵，例如很多智能客服产品，这些产品的设计者通过场景选择和功能设计，将当时的技术最大化地赋能于产品，将60分的技术通过产品设计后达到了80分的效果。

这恰恰是当前AI应用市场比较缺少的能力，当然笔者自己做得也不够好，后续也会一直以此为目标努力。

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